Корпоративные информационные системы управления ресурсами

В любой компании по мере ее роста эволюционируют и подходы к использованию информационных технологий для поддержки основных бизнес процессов. Часто, на первых этапах развития производства, автоматизации подвергается лишь бухгалтерия, а остальные направления довольствуются известными всем офисными приложениями. Впоследствии для отдельных направлений создаются или разрабатываются на заказ специализированные программные продукты, к примеру, выполняющие технологические расчеты или решающие задачи учета производственного оборудования. Со временем руководство IT службы или департамента начинает задумываться о едином информационном хранилище, которым могли бы пользоваться все виды программных приложений и сервисов, эксплуатируемых компанией, поскольку это не только решит проблемы дублирования данных, ведущихся в разных системах, но и будет способствовать повышению актуальности и полноты информации.

Решить эту задачу путем создания единого информационного пространства на предприятии способно построение корпоративной информационной системы управления ресурсами (КИСУР), которая, в свою очередь, станет основой всех сценариев информационного обеспечения для вашего бизнеса. В идеале КИСУР должна обеспечить комплексную автоматизацию всех бизнес-процессов с соблюдением единых требований к управлению корпоративными данными.

В корпоративной информационной среде явно выделяются мастер данные (Master Data, основные данные) и компоненты управления мастер данными (Master Data Management, MDM). Мастер данные – это та информация, которая является основой всех прочих видов данных: нормативно-справочная информация, данные о персонале, производственных активах, клиентах и т.п. Компоненты управления мастер данными должны гарантировать их актуальность, полноту, отсутствие дублирования и противоречий, а также предоставлять к ним доступ другим подсистемам КИСУР. Мастер данные и компоненты управления ими – это неотъемлемые составляющие любой корпоративной информационной системы управления ресурсами.

В качестве основы для корпоративной информационной системы довольно часто используют программные решения класса ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия), которые обеспечивают:

• Единый подход к организации хранения мастер данных корпоративной информационной среды.

• Единый подход к авторизации пользователей и к определению политики разграничения прав доступа к информации.

• Транзакционный подход к выполнению операций бизнес-процессов: каждая операция представляет собой целостную последовательность действий, которые либо все завершаются успешно, либо все отменяются по причине некорректного завершения хотя бы одной из них.

• Компонентный подход к построению многофункциональных систем: функциональность системы может расширяться постепенно, путем ввода новых компонентов КИСУР, не создавая проблем уже эксплуатируемым подсистемам.

Примерами программных решений, которые чаще других используются в качестве платформы при построении ERP системы, являются программные продукты SAP R/3, компании SAP AG, 1С Предприятие, компании 1С, а также продукты семейства Oracle Applications и Oracle Database компании Oracle.

Многие считают, что внедрением решений на основе SAP или 1С заканчивается построение КИСУР, но это не всегда так. Оба эти продукта позволят вам решать задачи управления финансами, управления персоналом и отношениями с клиентами (CRM), а также задачи технологического обслуживания и ремонтов – т.е. решать все те задачи, которые приходится решать в процессе автоматизации практически любого крупного предприятия. Но при необходимости внедрить в информационную среду компоненты ГИС, SCADA (диспетчерское управление и сбор данных), компоненты систем информационной поддержки служб управления мобильными ресурсами, служб реагирования на чрезвычайные ситуации и прочие специализированные решения, на первый план выходят задачи интеграции этих решений в единую среду КИСУР.

Необходимым условием успешной интеграции специализированного решения с основными компонентами КИСУР является соблюдение правила централизованного управления мастер данными: интегрируемая подсистема не должна дублировать ведение основных данных, а всю требуемую информацию должна запрашивать у компонентов управления мастер данными. К примеру, ГИС система самостоятельно управляет пространственными данными, а технические характеристики объектов, представленных на карте, берет из основных источников единого информационного пространства КИСУР. При таком подходе отдельные компоненты КИСУР не компрометируют общие основные данные системы, а дополняют их и расширяют возможности их представления для пользователей, к примеру, графическим представлением на карте или схеме. Мы можем предложить нашим клиентам не только решения по созданию основы для корпоративной информационной системы, но и услуги по интеграции КИСУР с решениями на базе географических информационных систем, систем мониторинга и управления мобильными ресурсами, систем управления ликвидацией технологических нарушений и аварий. Также, в нашу компетенцию входит разработка специализированных инструментов для ведения схематического графического представления оборудования вашего предприятия, в том числе, для задач интеграции со SCADA, с расчетными модулями и т.п.

С примерами компонентов КИСУР, в разработке и внедрении которых нам довелось участвовать, Вы можете познакомиться на иллюстрациях справа.

Заказать разработку компонентов корпоративной информационной системы для вашего предприятия